Impact 3.0 proporciona un modelo y plataforma analítica que extrae y utiliza información cualificada relativa al posicionamiento y reputación, para facilitar el proceso de toma de decisiones en diferentea ámbitos de la empresa.

Para ello Impact 3.0, bajo un modelo de consultoría de negocio, combina dos fuentes complementarias de información:

• Obteción de información y opiniones del ámbito internet (web 2.0)
• Información relevante del mundo real para enfocar el proyecto e interpretar los resultados y darles sentido de negocio.

Con este modelo Global Market Consulting no sólo dispone de información de un medio cada vez más relevante, sino también se dirige a la definición de pautas de actuación con orientación de negocio, que permiten una respuesta uniforme e integrada a través de los distintos canales de interacción con clientes y consumidores.

Ambitos de actuación del Impact 3.0

• Comunicación: Valoración de la presencia de la compañía en la red (¿qué está diciendo?), teniendo la posibilidad de intervenir.

• Marketing: Análisis, valoración y toma de decisiones relativas al posicionamiento de la marca, productos, campañas ...

• Clientes: Conocimiento de la opinión de los clientes: quejas, problemas, demandas de información, anticipación de las tendencias ....

• RSE: Valoración de la Reputación Corporativa en la red e incorporación al sistema de diagnóstico y medición.